[閱讀]微笑走出自己的路 - 施振榮的Smile 學

微笑曲線理論我想大家都耳熟能詳, 而大家對微笑曲線的認知, 大都也都僅止於要專注於微笑曲線兩端高附加價值的活動, 亦即左邊的研究開發, 以及右端的品牌行銷, 這樣的認知並沒有錯, 但也略嫌狹隘. 由施振榮先生自己撰書來進一步闡釋微笑曲線理論以及過往二十年來他對當時所提出的理論的進一步認知與體會, 是再適合不過, 而且值得我們好好再一次深入了解這個理論的內涵.

微笑走出自己的路 - 施振榮的Smile 學

我們可以從兩方面來切入這本書最重要的幾個關鍵思維

第一, 是下面這張說明微笑曲線理論四個關鍵的圖
  1. 微笑曲線看的是附加價值, 高低取決於進入障礙與能力累積效果, 兩者愈高, 附加價值愈高: 所以, 以右邊來看不是愈往行銷走, 愈往客戶端靠攏的附加價值愈高, 而是所提供的服務或行銷的能力是否有差異化及門檻, 如果所提供的服務或行銷技巧是人人都可以提供, 則附加價值亦低.
  2. 價值本身是動態的: 這張圖以DRAM為例, 1992年DRAM是技術發展期, 所以附加價值高, 當技術成熟到 2012年, 就看資本投入及製程如何有差異化來決定附加價值
  3. 並非要大家放棄製造, 他是重要的根本及利上加利的載具
  4. 製造是中性的, 價值由左右兩端決定: 綜合以上兩點, 也呼應書中 "強也強不過最弱的一環", 即製造弱, 整個供應鍊的價值也會被拉低, 所以不管是自有製造還是整合的供應鍊, 都要考量如何創造其附加價值 (如APPLE亦對製程技術有相當程度的掌握, 就是一例)



另外, 就是作者林靜宜對施振榮先生思想的整理出的SMILE....
  • 分享(S, Sharing): 如同施振榮先生奉行的王道思想, 當一個願意主動分享, 其收穫會比競爭來得豐富
  • 跟隨並非我的風格(M, Me too is not my style): 差異化, 獨特性, 永遠是創造附加價值的最佳途徑
  • 整合者(I, Integrator): 我比較偏向用整合 (Integration) 來解釋, 因為人, 組織, 企業都可能是整合者與被整合者, 重點在如何在整合的過程中找到自身的優勢.
  • 從錯誤中學習(L, Learning from mistakes)
  • 生態的平衡(E, Ecological balance): 王道思想中, 要以整個生態的永續性為考量, 而非短利或私利, 如此才有利於整體價值的提昇
希望大家都能創造出自己特有的附加價值.....


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